Casa dello sport consente di richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce,in linea con le seguenti condizioni :

• La merce non deve essere rotta/deteriorata e in ogni caso non deve dare segni di usura causati da utilizzo.
• In caso articoli provvisti di apposito imballo (busta/scatola ecc.), tale imballo deve essere utilizzato per re-inserire la merce.
• In caso di prodotti con etichette/cartellini del fornitore, non devono essere rimossi o danneggiati

Se anche una delle condizioni appena citate non venisse rispettata, Casa dello sport si riserverà il diritto di non accettare il reso, quindi la merce sarà rispedita indietro a spese del cliente.

Le spese di spedizione di reso sono gratuite solo in caso di richiesta sostituzione merce, oppure tramite richiesta di emissione di un codice coupon. In caso di mancata disponibilità del prodotto da parte di Casa dello sport ,il reso resta gratuito. Le spese di spedizione di reso per sostituzione sono gratuite una sola volta.

Procedimento:     AREA RESO……

RICHIESTA SOSTITUZIONE

Verrà comunicato al corriere di ritirare presso il cliente la taglia da restituire.
Successivamente il cliente riceverà una mail con la lettera di vettura da consegnare al corriere e le indicazioni del giorno in cui il corriere ritirerà il collo.
Una volta che l'articolo rientrerà nei nostri magazzini, dopo averne accertato il buono stato, verrà inviata al cliente la nuova taglia richiesta. La spedizione della nuova taglia sarà gratuita per importi uguali o superiori ad € 80.

RICHIESTA RIMBORSO

Verrà comunicato al corriere di ritirare presso il cliente l'articolo da restituire.
Successivamente il cliente riceverà una mail con la lettera di vettura da consegnare al corriere e le indicazioni del giorno in cui il corriere ritirerà il collo.
Una volta che l'articolo rientrerà nei nostri magazzini, dopo averne accertato il buono stato, verrà immediatamente emesso il rimborso dell'articolo, detratto delle spese di spedizione di reso di euro …….    

• Nel caso in cui, l'articolo non fosse conforme a quello ordinato, verranno restituite anche le spese di spedizione di reso.

• Prima di restituirci un prodotto, chiediamo di verificare con attenzione che vengano rispettate tassativamente tutte le condizioni di seguito descritte. La Casa dello sport  garantisce che tutti i prodotti prima di essere spediti, saranno controllati da personale incaricato per verificare che siano esenti da vizi o difetti visibili ad occhio nudo.

•  I clienti che non consegneranno il reso nella data prestabilita al corriere , dovranno procedere, entro 24 ore, alla comunicazione tramite mail del mancato ritiro ad info@casadellosport2.com qualora non avvenisse, il reso si ritiene chiuso.

• Qualora il cliente inoltrasse la richiesta di recesso dell'ordine prima della partenza della merce dai magazzini della Casa dello sport  l'intero importo verrà immediatamente restituito, in base al metodo di pagamento utilizzato.