La Garanzia ha la durata di due anni ai sensi del D.Lgs 24/02, salvo per quei componenti che hanno un periodo di Garanzia convenzionale superiore. Il periodo di durata è solitamente indicato nell'apposita scheda Garanzia per ciascun oggetto. Nel caso non sia indicato scrivere a
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La garanzia è riconosciuta esclusivamente all'acquirente originale e viene a decadere in caso di vendita o cessione del prodotto a terzi.
Nel caso in cui, al fine di beneficiare dell'intervento, sia necessario un invio (attraverso Corriere o Servizio Postale) dell'oggetto a Casa dello Sport 2 o ad un Centro di Assistenza del Produttore, la Garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza.
Convenzionalmente viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzi nonché ogni responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose.
La Garanzia copre esclusivamente i difetti di fabbricazione dell'oggetto. La Garanzia non sarà valida nei casi in cui il guasto dell'oggetto sia causato da utilizzo improprio, errata installazione, interventi di assistenza, manutenzione e/o riparazione effettuata da Tecnici non autorizzati da Casa dello Sport 2 e dai centri di assistenza autorizzati.
Qualora le etichette che identificano il Serial o Part Number o Sigillo di Garanzia dell'oggetto siano state rimosse o manomesse, Casa dello Sport 2 si riserva di giudicare la validità della Assistenza in Garanzia.
Come esercitare il diritto all'assistenza in Garanzia
Per i prodotti assistiti direttamente dal produttore
Tutti gli articoli venduti da Casa dello Sport 2 sono prodotti Ufficiali per l'Italia, salve espresse diverse indicazioni. Pertanto, tutti i prodotti godono delle modalità di garanzia ed assistenza fornite dalle rispettive case madri. Per qualunque problema del prodotto acquistato si può comunque far riferimento al servizio di Assistenza di Casa dello Sport 2, che provvederà a fornire al Cliente le indicazioni per accedere alla garanzia del produttore.
Per i prodotti assistiti da Casa dello Sport 2
Contattare via e-mail l'Assistenza Tecnica assistenza@casadellosport2.com indicando il documento fiscale di acquisto (fattura o ricevuta fiscale) rilasciato da Casa dello Sport 2. Casa dello Sport 2 si riserva di non fornire Garanzia all'oggetto in mancanza del relativo documento fiscale di acquisto. E' responsabilità del Cliente la consultazione delle Modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all' Assistenza in Garanzia.
L'oggetto difettoso o guasto deve essere inviato all'indirizzo fornito da Casa dello Sport 2, secondo le indicazioni del Centro di Assistenza. Per la spedizione deve essere utilizzato l'imballo originale, completo di manuali e accessori, ed un adeguato imballo protettivo esterno.
L'attrezzo o l'oggetto guasto sarà riparato oppure, nel caso in cui la riparazione non sia possibile, sostituito con uno uguale, equivalente o superiore secondo il giudizio di Casa dello Sport 2. In caso di difficoltà di reperimento del prodotto guasto, Casa dello Sport 2 ha facoltà di adempiere alle Condizioni di Garanzia mediante Nota di Credito e rimborso all'acquirente del corrente prezzo di mercato del prodotto stesso.
Le spese di spedizione verso e da Casa dello Sport 2 sono a carico del Cliente. Saranno rimandate al Mittente, con spese a suo carico, tutte le spedizioni di oggetti:
- non comprendenti imballi, accessori e manualistiche originali.
- non effettuate a fronte di richiesta di intervento al Centro di Assistenza di Casa dello Sport 2;
- non effettuate con le modalità di invio indicate dal Centro di Assistenza Casa dello Sport 2.
Un intervento in Garanzia lascia del tutto invariata la durata del periodo di Garanzia del l'oggetto (un anno o quanto indicato sul documento di acquisto originario, con decorrenza dalla data di acquisto).
Casa dello Sport 2 precisa che le riparazioni o le sostituzioni potranno avvenire con parti o prodotti ricondizionati che, pur non necessariamente uguali ai Prodotti difettosi contenuti nella fornitura originale, siano comunque equivalenti o leggermente superiori a parti e prodotti nuovi per funzionalità, prestazioni ed estetica.
Reclami
Per qualunque reclamo scrivere a:
Casa dello Sport 2
Loc. Le lame
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