Pirelli EDWARD-52

Fisher Sci RC4 WC Pro con attacchi

A quanto ammontano le spese di trasporto?
Per tutti gli articoli che hanno un costo superiore a 100 euro le spese di trasporto sono COMPLETAMENTE gratuite, per le tariffe inferiori a 100 euro, l'importo è di € 8,00 per la spedizione. Per acquisti in contrassegno, saranno aggiunte 2% di diritto di contrassegno spettante al corriere per il servizio di incasso, calcolate sull'importo totale. Per alcuni periodi ci potranno essere delle promozioni che prevedono spese di trasporto gratuite anche per importi inferiori a 100 euro.

In quanto tempo avviene la consegna?
La consegna è effettuata in 48/72 ore in tutt'Italia attraverso il corriere espresso Bartolini.

Se non sono in casa al momento della consegna?
Nel caso in cui non sia possibile consegnare il pacco perchè non è presente nessuno all'indirizzo del destinatario, il corriere lascia un avviso cartaceo con i riferimenti della spedizione. Il destinatario è tenuto a ricontattare la filiale di destino il prima possibile per accordarsi su una riconsegna entro 5 giorni

Come faccio per esercitare il diritto di recesso?
Casa dello sport 2 riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 gg come previsto per legge, entro i quali il cliente è tenuto a darcene comunicazione con lettera A/R (Indirizzo: Casa dello Sport 2 S.R.L, Localita Drove 2G, 53036 Poggibonsi (SI).

Casa dello sport 2 addebiterà le intere spese di spedizione, quindi sia dell'invio che del rientro della merce, all'utente avente fatto l'ordine.

Quali forme di pagamento sono contemplate?
Casadellosport2.com ti offre diverse possibilità:
Carta di Credito:
circuiti Visa/Mastercard/Diners/American Express su server sicuro SSL
Bonifico Bancario:
Conto intestato a Casa dello Sport 2 S.R.L, Localita Drove 2G - 53036 Poggibonsi (SI)
Codice iban: IT 41 W 06160 71943 000000010467 - BIC CRFIIT3F

Cassa di Risparmio di Firenze
Pagamento in negozio:
prenotando la merce on-line e ritirandola direttamente presso la nostra sede.
Pagamento in Contrassegno:
prenotando la merce on-line e pagandola in contrassegno alla consegna

Si può eliminare un ordine?
È sufficiente contattare tempestivamente (massimo entro 24 ore dall'ordine) il nostro Customer Service: via e-mail o telefonicamente, chiamando lo 0577.937870, nel caso che, sia già stato inviato l'oggetto, le spese di spedizione e resa saranno a carico dell'utente.

Che rischi corro effettuando un pagamento con carta di credito?
I rischi sono praticamente nulli; i dati relativi alla carta di credito (n° e data di scadenza) non transitano sul nostro sito ma vengono inviati direttamente in modo crittografato al Server Sicuro (SSL) di Banca MPS. Al momento dell'inserimento dei dati vedrai comparire in basso, nel finestra del browser, un lucchettino che dimostra che il sito è crittografato, cioè protetto. Il server effettuerà la verifica del numero di carta di credito in modo automatizzato ed al riparo da qualsiasi occhio umano.

Che cosa succede se la taglia, o qualche altro attributo, non è giusta?
E' sufficiente comunicarcelo telefonicamente, tramite mail o fax; entro dieci giorni dalla ricezione; una volta restituito il prodotto, provvederemo a sostituirlo in tempi brevi con quello appropriato. Facciamo presente che le spese di restituzione e di rispedizione, salvo in caso di errore nostro, sono a carico del cliente.

Come posso avere informazioni particolari sui prodotti?
Se hai dei dubbi su alcuni prodotti che trovi sul nostro sito manda una e-mail a staff@casadellosport2.com oppure contattaci al numero telefonico 0577.937870.

Come posso avvalermi della Garanzia sul prodotto?
Tutti i prodotti acquistati da casadellosport2.com godono della garanzia ufficiale del produttore. Per far valere la garanzia è necessario conservare la fattura/scontrino che viene consegnata unitamente al pacco, e rivolgersi a Casa dello Sport 2 srl o direttamente al centro assistenza del produttore; potrete quindi usufruire della sostituzione o riparazione gratuita.

Spedite all'estero?
Al momento, casadellosport2.com consegna i suoi prodotti solamente all'interno del Territorio Nazionale Italiano. Per spedizioni al di fuori di quest'area è necessario inviare una richiesta di preventivo tramite email.

Come posso contattare il servizio clienti di casadellosport2.com?
Puoi contattare il servizio clienti telefonando al numero 0577.937870 oppure scrivendo un messaggio via e-mail a staff@casadellosport2.com

Come posso controllare lo stato dei miei ordini?
Per monitorare lo stato del tuo ordine, puoi entrare nella tua area riservata e vedere se è già stato processato, trattato, oppure spedito.

Come posso guardare cosa contiene il mio "carrello"?
Clicca sul "carrello" (naturalmente dopo aver effettuato il login) posto in alto a desta nel menù di navigazione, comparirà immediatamente l'elenco di tutti i prodotti che fino a quel momento hai inserito nel carrello.

Come ci si comporta alla consegna dell'ordine?
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:
1) Che il pacco sia integro, non danneggiato nè bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco;
2) Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato;
N.B.: Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore; in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente, la fattura, contenuta nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco va conservata.

E' vero che chi ordina spendendo più di 100 € non paga le spese di spedizione?
Si è verissimo! se sei un utente che acquista un prodotto con valore superiore a 100 Euro, non gli applichiamo le spese di spedizione all'ordine.

E' vero che periodicamente fate delle offerte sulle quali non sono previste spese di spedizione?
Si è verissimo! spesso, su alcuni prodotti la promozione non riguarderà esclusivamente una percentuale di sconto, ma anche la possibilità di ricevere l'oggetto in qualsiasi regione italiana senza l'addebito delle spese della spedizione.

Come posso ordinare?
Nel caso tu voglia effettuare un ordine ma hai delle difficoltà nella connessione o non riesci a connetterti al nostro server, puoi comunque ordinare in modo semplice.
Scrivendoci una mail all'indirizzo staff@casadellosport2.com oppure telefonando al numero 0577.937870 o inviando un Fax al numero: 0577.937972 con l'indicazione degli articoli che desideri (codice, taglia, quantità, forma di pagamento preferita, recapito per la consegna, numero di telefono), provvederemo noi ad inoltrare l'ordine e a dartene conferma via mail o telefonica.
Se acquisto Sci e attacchi come posso fare per il montaggio?
Nel caso abitassi in una zona dove non puoi raggiungere il nostro punto vendita, inviaci (subito dopo aver effettuato l'ordine) una mail all'indirizzo staff@casadellosport2.com con i seguenti dati:
* Misura scarponi in mm
* Peso
* Abilità nello sciare (a scelta fra Principiante, Turismo, Granturismo, Gara)
Provvederemo noi al montaggio di sci ed attacchi e t'invieremo il prodotto già pronto per l'attività!

Come faccio se l'oggetto ordinato è esaurito per contemporaneità d'ordine?
Se per motivi straordinari (esempio nel caso che contemporaneamente più soggetti acquistino lo stesso oggetto a bassa disponibilità rendendolo indisponibile), al momento del ricevimento dell’ordine, uno o più articoli non sono disponibili, la Casa dello Sport2 srl entro 2 giorni dal ricevimento dell’ordine contatterà telefonicamente il cliente informandolo su eventuali tempi di attesa maggiori per il rientro dell’articolo desiderato, nel caso non sia soddisfatto dei tempi di consegna comunicati l'ordine potrà essere annullato. Il nostro operatore potrà proporgli un oggetto simile in qualità e prezzo, nel caso di interesse al prodotto alternativo, verrà regolarmente spedito, nei termini previsti dal diritto di recesso (vedi apposita voce nelle FAQ), se non è di suo gradimento, la Casa dello Sport 2 srl sosterrà tutte le spese relative alla restituzione dell’articolo sostitutivo.